Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltér? tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. A címzett a kevesebb ráfordítva a tartalom megért�